แชร์

เมื่อเกิดเหตุการณ์ไวน์หกใส่เสื้อผู้โดยสาร ในฐานะลูกเรือต้องแก้สถานการณ์อย่างไร

อัพเดทล่าสุด: 23 ก.ย. 2025
143 ผู้เข้าชม

เมื่อเกิดเหตุการณ์ไวน์หกใส่เสื้อผู้โดยสาร ในฐานะลูกเรือต้องแก้สถานการณ์อย่างไร

แม้ว่าคุณไม่ใช่คนทำ แต่เป็นลูกเรือคนถัดไปที่อยู่ใกล้ที่สุด ผู้โดยสารเริ่มไม่พอใจ คุณจะจัดการสถานการณ์นี้อย่างไรให้มืออาชีพ?

แนวคิด:

  • ขออภัยแทนทีมด้วยความจริงใจ
  • เสนอผ้าเช็ดตัว/เปลี่ยนเสื้อผ้า (ถ้ามี)
  • เสนอการนำชุดไปทความสะอาดหรือเปลี่ยนที่นั่งถ้าเหมาะสม
  • รายงานหัวหน้าเพื่อให้มีการทำรีพอร์ตเพิ่มเติม

 

ตัวอย่างภาษาอังกฤษ:

I'm terribly sorry about the inconvenience. Let me get a clean towel for you, and I'll inform my supervisor immediately. Well do our best to make it most pleasant and comfortable for you

 

ตัวอย่างภาษาไทย:

ขออภัยเป็นอย่างสูงในความไม่สะดวกนะคะ ดิฉันขออนุญาตนำผ้าเช็ดตัวมาให้ทันที และจะแจ้งหัวหน้าลูกเรือ เพื่อดูแลท่านผู้โดยสารอย่างดีที่สุดค่ะ

 

สิ่งที่กรรมการมองหา:

  • ความเป็นเจ้าของสถานการณ์ (ownership) ถึงคุณไม่ได้เป็นคนทำ ก็พร้อมช่วยเหลือ
  • Emotional Intelligence (EQ) เข้าใจอารมณ์ลูกค้า ตอบสนองได้ทันท่วงที
  • ความใส่ใจในรายละเอียด และรู้ขั้นตอนการแก้ไข (ขอโทษ-เสนอทางแก้-รายงานหัวหน้า)

บทความที่เกี่ยวข้อง
"5 Checklist พลังงานวันสัมภาษณ์  คุณมีสิ่งนี้มั้ย?
สิ่งที่สำคัญยิ่งกว่าคือ พลังงานในตัวคุณ ที่จะทำให้กรรมการรู้สึกว่า อยากร่วมงานกับคนนี้!
27 ส.ค. 2025
7 ทักษะ turn pro จากคนมือสมัครเล่นเป็นอาชีพ
คิดแบบไหน ได้แบบนั้น What you think, you become 7 ประการที่จะช่วยพัฒนาชีวิตของคุณอย่างมาก มันเน้นความสำคัญของการลงมือทำทันที, การเรียนรู้จากข้อผิดพลาดของผู้อื่น, การมุ่งมั่นกับเป้าหมายส่วนตัว และการเรียนรู้จากความผิดพลาดมากกว่าความสำเร็จ โดยการนำหลักการเหล่านี้มาใช้ในชีวิตประจำวันรับรองว่าคุณจะพัฒนาตัวเองไปถึงเป้าหมายอย่างมั่นคงแน่นอน
12 มิ.ย. 2024
icon-messenger
เว็บไซต์นี้มีการใช้งานคุกกี้ เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพและประสบการณ์ที่ดีในการใช้งานเว็บไซต์ของท่าน ท่านสามารถอ่านรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่ นโยบายความเป็นส่วนตัว และ นโยบายคุกกี้
เปรียบเทียบสินค้า
0/4
ลบทั้งหมด
เปรียบเทียบ
Powered By MakeWebEasy Logo MakeWebEasy