เมื่อผู้โดยสารทะเลาะกันเรื่องที่นั่ง ในฐานะลูกเรือควรแก้สถานการณ์อย่างไร

เมื่อคุณเห็นผู้โดยสารสองคนโต้เถียงเสียงดังเรื่องการนั่งผิดที่ โดยที่ไม่ได้จองไว้ คุณจะไกล่เกลี่ยยังไงให้สงบและไม่กระทบต่อภาพลักษณ์?


"If two passengers are arguing over a seat, and both insist it's theirs, what would you do?"


แนวคิด:

• เข้าไปสอบถามทันทีด้วยความสุภาพ
• ขอเช็ค boarding pass
• ยิ้ม พูดช้า และชี้แจงด้วยเหตุผล
• เสนอเปลี่ยนที่นั่งถ้ามี

ตัวอย่างการตอบสไตล์ลูกเรือภาษาอังกฤษ 

I would approach both passengers with a calm and professional tone, ask to see their boarding passes, and verify the correct seat.
If there is a mistake or duplicate seat assignment, I would apologize on behalf of the airline and offer an available seat as a solution while keeping both passengers comfortable.

ตัวอย่างการตอบสไตล์ลูกเรือภาษาไทย

ดิฉันจะเข้าพูดคุยกับทั้งสองท่านด้วยความสุภาพ ขออนุญาตตรวจสอบ boarding pass เพื่อเช็คข้อมูลที่นั่ง จากนั้นจะหาทางออกที่ดีที่สุด เช่น เสนอเปลี่ยนที่นั่งหากมีว่าง พร้อมขอโทษในความไม่สะดวก และดูแลให้ผู้โดยสารทั้งสองท่านรู้สึกสบายใจค่ะ

สิ่งที่กรรมการมองหาในสถานการณ์นี้

#นักเรียนflytosuccesscourseเรียนฟรีทุกคลาสไม่จำกัดตลอดชีพ

flytosuccess course คอร์สสร้างสูตรสำเร็จติดปีก!

• ปูพื้นฐานทุกขั้นตอน ตั้งแต่การทำ resume, cover letter บุคลิกภาพตั้งแต่เริ่มต้น จนพร้อมลงสนามอย่างมั่นใจ
• ฝึกตอบคำถามให้เป็นตัวเองในเวอรชั่นที่ดีที่สุด ครก้อยเกลาคำตอบ 2 ภาษาให้รายบุคคลให้ตรงใจกรรมการและวัฒนธรรมองค์กรแต่ละสายการบิน
• ฟรี intensive course ตลอดชีพ เจาะลึกเทคนิคการตอบคำถามเฉพาะที่สายการบิน